Chính sách bảo hành

Lưu ý:
- Từ ngày 01/11/2019, LED Hiệp tân chính thức áp dụng "Chính sách bảo hành" mới, nội dung chính sách Quý Khách hàng có thể tham khảo bên dưới.
- Để xem lại chính sách bảo hành cũ trước áp dụng trước ngày 01/11/2019, vui lòng xem tại đây.

Quý khách lưu ý:  khi mua hàng tại cửa hàng LED Hiệp Tân quý khách hãy chắc chắn rằng đã đọc hiểu và chấp nhận các quy định đổi – trả - bảo hành của LED Hiệp Tân, nếu quý khách không đồng ý với các quy định dưới đây quý khách có thể từ chối mua hàng.

 

Quy định chung:

    • Tem bảo hành của cửa hàng không bị rách, còn trong hạn bảo hành.
    • Thời hạn bảo hành của sản phẩm được ghi kèm theo tên của sản phẩm khi xuất phiếu bán hàng.
    • Thời gian trả bảo hành kể từ khi tiếp nhận sản phẩm là 5 ngày làm việc.
    • Những sản phẩm phải gửi ra nước ngoài để bảo hành có thể phải chờ 3 đến 6 tháng
    • Quy định đổi trả , bảo hành chỉ có hiệu lực với khách hàng có thông tin người mua và số điện thoại đúng trên hệ thống.
    • Các sản phẩm đã bảo hành cửa hàng sẽ lưu lại trong 45 ngày, nếu sau 45 ngày quý khách không nhận hàng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sản phẩm.

 

Sản phẩm bộ nguồn chuyển điện hạ áp điện tử:

Các điều kiện để được bảo hành:

    • Sản phẩm không bị nước hoặc chất lỏng lọt vào.
    • Sản phẩm không dùng quá công suất. (khi phát hiện mạch PCB bị vàng,cháy hay đổi màu thì được coi là sử dụng quá công suất).
    • Sản phẩm sử dụng đúng quy cách (không Bắn đinh ốc xuyên vỏ hoặc dùng vít quá dài gây chập linh kiện bên trong, không lắp đặt đúng chiều gây nước vào trong đối với nguồn chống mưa).

Phương thức bảo hành:

    • Sản phẩm được đổi mới trong vòng 120h (5 ngày) kể từ thời điểm bán dán lại tem và được bảo hành tiếp theo.
    • Sản phẩm đã bán từ 5 ngày trở lên được sửa chữa, dán lại tem và bảo hành tiếp theo.

 

Sản phẩm Card điều khiển màn hình LED:

Các điều kiện để được bảo hành:

    • Sản phẩm không bị chết đèn báo nguồn và đèn báo tín hiệu (đèn RUN)
    • Sản phẩm không bị rớt mất linh kiện, cày tróc mạch.
    • Sản phẩm không bị nổ IC, nứt, biến dạng linh kiện, cong vênh.
    • Sản phẩm không bị nước vào, oxi hóa mạch PCB và chân linh kiện.
    • Sản phẩm không bị dính keo các loại như keo 502, keo DOG, keo silicone...

Phương thức bảo hành:

    • Đổi một lần sản phẩm mới 100%, không bảo hành tiếp theo.

 

Đèn pha led:

Các điều kiện để được bảo hành:

    • Sản phẩm không bị rơi, móp méo, bể kính
    • Sản phẩm không bị rách tem bảo hành.

Phương  thức bảo hành:

    • Sản phẩm được sửa chữa và bảo hành tiếp theo.

 

Sản phẩm Tấm đèn led ma trận:

Các điều kiện để được bảo hành:

    • Sản phẩm không bị nước vào bo mạch.
    • Sản phẩm không bị quá điện áp.( quá điện áp led sáng không quét được hoặc chết đốm toàn diện)
    • Sản phẩm khộng bị Oxi hóa bản mạch PCB (dấu hiệu sử dụng trong môi trường ẩm ướt)
    • Sản phẩm không bị tác động ngoại quan như đánh rơi, nứt, móp méo, bong tróc bóng đèn tại các góc cạnh..

Phương  thức bảo hành:

    • Sản phẩm được nhận lại sửa chữa và bảo hành tiếp theo

 

QUY ĐỊNH ĐỔI - TRẢ HÀNG

 

I. Quy định chung:

    • Cửa hàng chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần.
    • Hàng hoá trả phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị hàng được đổi
    • Khách hàng đổi và trả sản phẩm thì Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng (không bị trầy xước, biến dạng, dính keo, chưa xé bọc và còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo như vỏ hộp, bao xốp chuyên dụng, sách hướng dẫn, đĩa cài, …) và phiếu bán hàng.
    • Các sản phẩm không đủ các điều kiện đã được quy định trong bảng này cửa hàng từ chối đổi – trả hàng hoá.

II. Phí, thời gian đổi và trả sản phẩm:

    • Quý khách được đổi hàng miễn phí trong vòng 03 ngày kể từ ngày bán, kể từ ngày mua hàng thứ 4 đến ngày mua hàng thứ 7 quý khách được đổi hàng với mức chiết khấu đổi là 10% theo giá bán.
    • Quý khách được trả lại hàng miễn phí trong vòng 24h (1 ngày) kể từ thời điểm bán, từ ngày mua thứ 2 đến ngày mua thứ 3 (48h)  quý khách được trả hàng với mức chiết khấu trả là 15% theo giá bán.

III. Điều kiện đổi hàng:

    • Chỉ áp dụng đối với hàng LED HIỆP TÂN bán và không áp dụng đối với các sản phẩm là linh kiện phụ kiện, hàng cắt ra, phân ra để bán lẻ , quà tặng ...

 

Lên đầu trang